Такси
Служба Яндекс.Такси пристально следит за стандартами сервиса, проводя контроль качества автомобилей, на которых сотрудники компании обслуживают клиентов. Кроме того, регулярно выполняется проверка таксистов на предмет должного уровня оказания услуг пассажирам.
Фотоконтроль автомобиля
Это одна из самых простых процедур, так как для неё водителю не нужно никуда ехать. Таксист для такого контроля должен просто отправить фото своего автомобиля, а также водительского удостоверения через «Таксометр» Яндекс.Такси и при отсутствии замечаний может дальше выполнять заказы.
Снимки машины делаются с разных ракурсов, а при выполнении заказов по тарифу «Детский» потребуются фотографии кресла или бустера для ребенка.
- Перед тем как делать снимки, подготовьте автомобиль:
- уберите из машины лишние вещи;
- почистите коврики и сиденья (не забудьте про подголовники);
- если вы выполняете заказы по тарифу «Бизнес», снимите с сидений чехлы или накидки;
- протрите приборную панель;
- проверьте, нет ли на кузове царапин и вмятин;
- очистите кузов автомобиля от пыли и грязи (лучше всего перед фотоконтролем посетить автомойку);
- протрите зеркала (внутренние и наружные);
- протрите номерной знак;
- освободите багажник на три четверти от общего объема, чтобы в него помещались два чемодана размером 500×800×350 мм.
- Подготовьте водительское удостоверение:
- снимите обложку;
- отключите вспышку на гаджете, чтобы не было лишних бликов;
- сделайте снимки с двух сторон так, чтобы было хорошо видно всю информацию;
- фотографировать можно только оригинал – скриншоты, снимки с других устройств и копии документа к контролю не допускается; распознав такое фото, система закроет вам дальнейший допуск к заказам.
- Учитывайте, что на контроль качества в Яндекс.Такси можно отправлять фото только той машины, которая заявлена в вашем профиле.
- Делайте снимки в хорошо освещенном месте; если на улице пасмурно, можно включить освещение в салоне.
- При съемке салона в кадр должно помещаться всё заднее сиденье целиком.
- На фотографии должны быть видны ремни безопасности и их замки.
- Фотографируйте так, чтобы автомобиль попадал в контуры, указанные «Таксометром».
- В кадр должны войти номерные знаки и оба бампера.
- Снимки должны быть четкими, не размытыми, не засвеченными и не темными.
- Фото кузова нужно делать с расстояния 3-4 метра (спереди и сзади).
- Держите планшет правильно, не переворачивайте гаджет «вверх ногами».
- Проверьте все фотографии, перед тем как нажать кнопку «Отправить».
Многих водителей интересует, сколько длится прохождение фотоконтроля в Яндекс.Такси и как часто проводится такое тестирование. Как правило, на проверку уходит от пяти минут до одного часа, а частота контроля по фотографии составляет один раз в 30 дней. Если у вас есть брендинг или детское кресло, их нужно фотографировать один раз в 10 дней.
Фотоконтроль документов
Фотоконтроль документов необходим для продления доступа к заказам.
- снимите с документа обложку;
- сфотографируйте оригинал водительского удостоверения с двух сторон;
- сделайте селфи вместе с документом;
- фотографируйте документы без вспышки, чтобы на снимке не было лишних бликов;
- если фото сделано со скриншота водительского удостоверения, система распознает это и закроет вам доступ к заказам.
